疑問やご不安を解消し、納得の外構空間をカタチにするために
「具体的な費用感が掴めない」「打合せの流れや施工期間について知りたい」など、外構工事やエクステリア工事に関する疑問は尽きないものです。
THE EXTERIOR 宝塚では、お客様のお悩みにひとつひとつ誠実に向き合い、ご納得いただいたうえで計画を進めていくことを大切にしています。ご相談前のヒントとして、よくいただくご質問と回答をまとめました。どのような小さな事でも、どうぞ安心してお気軽にご相談ください。
Q&A
よくあるご質問。
ご相談/プラン計画
はい、全く問題ございません。これまでの豊富な施工事例やカタログ、素材サンプルをご覧いただきながら、お客様のお好みやライフスタイルに合わせてプロの視点からベストなプランをご提案いたします。
「どんなデザインが合うか分からない」「こんな暮らし方がしたい」といった曖昧なイメージの段階でも構いません。THE EXTERIORでは、専任のプランナーがお伺いしたご要望をもとに、敷地の条件や使い勝手まで考慮した理想の空間づくりをカタチにするお手伝いをいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
建物建築時の図面（配置図・平面図・立面図など）をご用意いただけますと、敷地境界や建物の配置、配管の状況などが正確に把握できるため、より高精度で具体的なプランニングがスムーズに行えます。
また、理想とする外構スタイルや好みのデザイン（写真やWEBサイトのスクリーンショットなど）がございましたら、あわせてお持ちいただくとイメージの共有がよりスムーズになります。なお、まだ図面がお手元にない場合やリフォームのご相談でも、知識豊富なプランナーが現地調査（無料）にお伺いして採寸や確認を行いますので、どうぞご安心ください。
基本的には、建物の配置図や間取り図が完成したタイミングでのご相談がベストです。
着工前や間取りの検討段階からご相談いただくことで、屋外の配管・電気配線工事の無駄を防いだり、住宅ローンに外構費用を組み込みやすくなったりと多くのメリットがあります。
また、相見積もりで他社様と比較検討される場合などは、業者選定やプラン決定に時間がかかり、ご希望の引き渡し納期に合わせた施工がタイトになるケースもございます。ご予算やご要望に余裕を持った提案を受けるためにも、建物プランが固まり始めた段階での早めのご相談をおすすめしております。
はい、もちろん対応しております。駐車場を広げたい、目隠しフェンスを新設したいといった部分的な改修から、古くなったウッドデッキなどの構造物の解体や撤去、天然芝から人工芝への張り替え、お庭全体のデザインを一新するフルリフォームまで、幅広く承っております。
現在の敷地状況や残せる構造物をしっかりと活かしつつ、使い勝手やデザイン性を高める最適なプランをご提案いたします。「ここだけ少し変えたい」といった小さなご依頼でも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。
お見積もり・ご契約
初回の現地調査やご相談、基本プランのご提案やお見積りの作成は無料で行っております。
なお、ご提案にあたっては、お客様のご要望や施工規模（新築外構や大型リフォーム、エクステリア工事など）に合わせて最適な形（イメージパースや図面、見積書など）でご案内しております。
「まずは概算費用を知りたい」「どんな提案ができるか聞いてみたい」という場合でも費用が発生することはございませんので、どうぞ安心してご相談ください。
はい、他社様との相見積もり（比較検討）を行っていただいても全く問題ございません。じっくりとお比べいただき、納得のいく業者をお選びいただくことが一番だと考えております。
ただし、お引越しやご入居などのご希望納期が決まっている場合は、比較検討に時間をかけすぎると工事開始が遅れ、ご希望のスケジュールに添えなくなる可能性がございますのでご注意ください。
また、THE EXTERIORでは「適正な価格で、質の高いデザインと丁寧な施工技術を提供する」ことを何より大切にしております。そのため、他社様との過度な価格競争（単なる値引き合戦）には対応しかねる場合がございますが、ご予算内で最大限ご満足いただけるプランを真摯にご提案させていただきます。
はい、可能な限りお客様のご予算やご要望に沿ったプランをご提案いたします。
ただし、過度なコスト削減や無理な値引きによって耐久性や安全性が損なわれ、施工の質が落ちてしまっては、最終的にお客様の後悔に繋がってしまいます。THE EXTERIORでは何よりも「長く安心して使える品質」を守ることが大切だと考えております。
そのため、経験豊富な専属プランナーが丁寧にご要望をお伺いし、優先順位を整理しながら、限られたご予算の中で品質を落とさずデザインや使い勝手を最大化する最適なプランをご提案させていただきます。予算に関するご不安も、どうぞ気兼ねなくお聞かせください。
ご契約後であっても、可能な限り柔軟にご対応させていただきます。
ただし、すでに資材の発注や職人の手配が完了している段階での大幅なデザイン・仕様変更につきましては、ご希望に添えない場合がございます。また、変更内容によってはキャンセル料や変更に伴う追加費用が発生したり、施工日程の再調整によりお引渡しまでの納期が伸びてしまったりする可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
万が一、ご契約後にご要望や気になる点がございましたら、まずは担当プランナーへお早めにご相談いただけますと幸いです。最適な対応策をご案内いたします。
工事内容・施工期間
はい、もちろん可能です。フェンス1枚の補修や物置の設置、手すりの取り付けといった小規模な工事でもご遠慮なくご相談ください。
THE EXTERIORでは、工事の規模に関わらず、すべての施工において安全管理と施工品質を徹底しております。お住まいの小さな不便を解消し、より快適で安全な暮らしをつくることも大切な外構工事のひとつです。
「こんな小さな工事でも頼んでいいのかな？」と迷われるような内容でも、プランナーが現地を確認した上で丁寧に対応いたしますので、どうぞ安心してお気軽にお声がけください。
基本的には屋外のみの工事となりますので、ご不在の場合でも問題なく施工を進めることが可能です。工事の進捗管理や現場の安全対策は、すべて責任を持って対応いたします。お打ち合わせ等で立ち会いが必要な場合は、あらかじめ事前にスケジュールを調整させていただきますのでご安心ください。
なお、施工内容や工程によっては作業用に屋外の水道や電気（コンセント）をお借りする場合がございます。その際は、事前にお客様へプランナーまたは現場責任者よりご説明の上、許可をいただいてから使用させていただきます。
ご安心ください。工事前の配慮から施工中のマナーまで、近隣の皆様へ十分配慮した体制を整えております。
着工前には、弊社の現場担当者が近隣の皆様へ丁寧にご挨拶にお伺いし、工事期間や作業内容、車両の往来について丁寧にご説明とご理解のご協力をお願いいたします。
また、施工期間中も養生や日々の清掃を徹底することはもちろん、解体や掘削など音やホコリが出やすい作業の時間帯にも配慮いたします。作業車両の駐車場所や職人のマナー管理に至るまで、近隣の皆様の負担を最小限に抑え、トラブルを未然に防ぐよう細心の注意を払って工事を進めてまいります。
工事期間は施工内容や規模によって異なりますが、基本的には着工前のお打ち合わせ段階で明確な完了期日を設定し、それに合わせたスケジュールで安全・確実に施工を進めてまいります。着工日につきましても、可能な限りお客様のご都合やご要望に合わせて調整させていただきます。
なお、悪天候（大雨や台風など）が続き安全な施工が行えない場合や、メーカー側の発注資材に予期せぬ納期遅延が生じた場合は、工期に影響が出る可能性がございます。その際は速やかにお客様へご報告・状況のご説明を行い、スケジュールの再調整を誠実に対応させていただきます。
はい、ぜひご相談ください。THE EXTERIORでは、これまでも同様のお悩みをお持ちのお客様から多くのご相談をいただき、ご要望を形にしてきた豊富な実績がございます。
特に、変形地や高低差のある土地、狭小スペースでのエクステリア設置工事は非常に得意としております。現場の状況に合わせてメーカー基本資材に職人の高度な手加工を加える「オーダーメイド施工」にも対応しておりますので、他社様で「施工不可」と言われた場合でも諦めずに、まずは一度お気軽にお問い合わせください。
支払い・保証・その他
基本的には、ご契約・着工前に着工金として半金、工事完了（お引渡し）後に残りの半金をお支払いいただく分割（二段階）支払いをお願いしております。
詳しいお支払いのスケジュールや決済方法（銀行振込など）につきましては、ご相談時に担当プランナーより分かりやすくご案内させていただきます。ご予算の都合やお支払いタイミングについてごご要望・気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
はい、お客様に工事後も末永く安心して過ごしていただくため、保証と万全のアフターサポート体制を整えております。
カーポートやフェンスなどの各種メーカー既製品につきましては、各メーカー規定に基づく製品保証が付帯いたします。また、土木工事やコンクリート施工など、常に自然環境にさらされる構造物につきましては、弊社独自の厳しい安全施工基準のもとで確実な工事を行っております。
万が一、施工が原因とされる不具合や気になる点が生じた場合には、お引き渡し後であっても当社スタッフが迅速に現地へ駆けつけ、責任を持って対応させていただきます。お引き渡しが終わってからがお客様との本当のお付き合いの始まりと考えておりますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
はい、もちろん可能です。近年では、デザインの自由度やコストパフォーマンスの観点から、外構工事のみを専門業者へ別発注（施主支給）されるお客様が非常に増えております。
ただし、スムーズに施工を進めるためには、建物の建築進捗に合わせたハウスメーカー様・工務店様との現場調整や、屋外配管・配線の事前確認が重要となります。
建物の図面が確定した段階（着工前後のタイミング）でお早めにご相談いただけますと、建物の引き渡し時期に合わせた最適なスケジュール調整や、無駄な二重工事を防ぐスムーズな取り回しが可能です。ハウスメーカー様との打ち合わせや現地での調整も専属プランナーが丁寧に行いますので、どうぞ安心してご相談ください。
ここに掲載しているご質問はほんの一例です。敷地条件やライフスタイルによって、外構・エクステリアに関する疑問や不安は施主様ごとに異なります。
「何から相談すればいいか分からない」という段階でも構いません。高い提案力と確かな施工技術を持つ THE EXTERIOR が、安全面から細部のデザインまで誠心誠意お応えいたします。理想の空間づくりを、どうぞ安心してお任せください。皆様からのご相談を心よりお待ちしております。